TÉCNICO INFORMÁTICO SECCIÓN POWER SERVICE

Media Markt - Lugo - Descripción de la oferta Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tiendade Lugo, un TÉCNICO DE POWER SERVICE. Sus principales responsabilidades serán: Su misión será Realizar una excelente prestación de servicios posventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa. Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc. Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía. Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente. Asegurar la gestión rigurosa de los distintos pro...

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